Условия предоставления онлайн услуг

1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок получения онлайн-услуг, предоставляемых медицинским центром «Оксфорд Медикал Запад» через официальный вебсайт, электронную почту, мессенджеры или другие средства дистанционной связи.
Пользуясь онлайн-сервисами медицинского центра (запись на прием, получение консультации, уточнение информации и т.п.), пользователь подтверждает, что ознакомился с данными Условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

2. Предмет онлайн-услуг

Онлайн-услуги предоставляются для обеспечения удобного доступа к:

• предварительной записи на консультацию врача;
• получение информации об услугах медицинского центра;
• уточнение стоимости или наличия акционных предложений;
• онлайн-консультаций (при наличии такой опции).
• Целью онлайн услуг является повышение качества обслуживания пациентов, упрощение коммуникации и экономия времени пользователей.

3. Порядок получения услуг

Онлайн-запись осуществляется через форму обратной связи, чат, мессенджер или телефон.

Для подтверждения записи пользователь должен предоставить действительные контактные данные (ФИО, номер телефона, электронная почта).

Точная дата и время приема согласовываются администратором медцентра.

Онлайн-услуги могут быть бесплатными (например, запись или консультация администратора) или платными – в соответствии с действующим прайс-листом медцентра.

4. Оплата и возврат средств

Если онлайн-услуга платная, оплата производится способом, указанным на сайте или в сообщении администратора.
В случае невозможности предоставления услуги по техническим или организационным причинам (по вине медицинского центра) пациенту может быть предложен перенос даты или возврат средств.
Все операции проводятся в соответствии с требованиями законодательства Украины.

5. Права и обязанности сторон

Медицинский центр обязуется:

предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и акциях;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных пациентов;

информировать об изменениях в графике работы или стоимости услуг.

Пациент обязуется:

предоставлять правдивые контактные данные;

не использовать сервисы сайта для распространения ложной или оскорбительной информации;

соблюдать этические нормы в общении с работниками клиники.

 

6. Ответственность

Медицинский центр «Оксфорд Медикал Кривбасс» не несет ответственности за:

некорректную работу интернет-соединения или пользовательского устройства;

ошибки, возникшие в результате предоставления недостоверных данных;

действия третьих лиц, которые могут повлиять на работу сайта или онлайн-связи.

 

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
Отправляя заявку или сообщение через сайт, пользователь дает согласие на обработку своих данных с целью организации приема, консультации или оказания медицинской помощи.

8. Заключительные положения

Медицинский центр «Оксфорд Медикал Кривбасс» имеет право изменять или дополнять эти Условия без предварительного уведомления.
Обновленная редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
Все спорные вопросы разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.